Tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi společností Soltrame.Eu (dále jen „Provozovatel") a uživateli (dále jen „Uživatel") webových stránek soltrame.eu. Přístupem na tento web a jeho používáním Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1. Provozovatel
Webové stránky provozuje společnost Soltrame.Eu, Václavské náměstí 14, 110 00 Praha 1, Česká republika. E-mail: [email protected]. Telefon: +420 731 842 609.
2. Předmět činnosti
Provozovatel nabízí prostřednictvím webových stránek doplňky stravy, zejména produkt Ardel ve formě kapslí. Veškeré produkty jsou nabízeny jako doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, prevenci ani zmírňování jakýchkoli obtíží. Toto není lék.
Před zahájením užívání jakéhokoli doplňku stravy se poraďte s lékařem nebo jiným kvalifikovaným odborníkem na zdravotní péči.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku lze podat vyplněním formuláře na webových stránkách.
- Odesláním formuláře Uživatel činí závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy.
- Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany Provozovatele (telefonicky nebo e-mailem).
- Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Platba probíhá v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky (dobírka). Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění; cena závazná pro objednávku je cena platná v okamžiku jejího odeslání.
5. Dodání zboží
Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím smluvních přepravních společností. Standardní doba doručení je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Provozovatel neodpovídá za prodlení způsobená přepravcem nebo okolnostmi mimo kontrolu Provozovatele.
6. Odstoupení od smlouvy
Uživatel jako spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to zasláním písemného oznámení na adresu [email protected]. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese Uživatel.
7. Reklamace a záruka
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba v souladu s právními předpisy České republiky. Reklamace lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo písemně na adrese sídla. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Omezení odpovědnosti
Provozovatel neodpovídá za:
- Individuální výsledky užívání produktu – ty se mohou u různých osob lišit
- Škody vzniklé nesprávným užíváním nebo skladováním produktu
- Obsah externích webových stránek, na které mohou odkazovat naše stránky
- Dočasnou nedostupnost webových stránek způsobenou technickými problémy
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek soltrame.eu (texty, grafika, loga, fotografie, software) je chráněn autorskými právy Provozovatele nebo příslušných třetích stran. Jakékoli kopírování, šíření nebo použití obsahu bez výslovného písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno.
10. Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách. Pokračování v používání webu po zveřejnění změn je považováno za souhlas s novými Podmínkami.
11. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. V případě sporu se obě strany pokusí dosáhnout smírného řešení. Nedojde-li ke smíru, budou spory řešeny příslušným soudem v České republice. Spotřebitelé mohou rovněž využít platformu pro online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Kontakt
Veškeré dotazy a připomínky zasílejte na e-mail [email protected] nebo volejte na číslo +420 731 842 609.