Společnost Soltrame.Eu (dále jen „Provozovatel", „my" nebo „naše společnost") provozuje webové stránky soltrame.eu a dbá na ochranu soukromí svých zákazníků a návštěvníků. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jakým způsobem je zpracováváme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.
Zpracování osobních údajů provádíme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a s příslušnými právními předpisy České republiky.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Soltrame.Eu, se sídlem Václavské náměstí 14, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci naší obchodní činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa
- Obchodní údaje: informace o objednávkách, preferovaném způsobu platby a doručení
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, cookies (viz Zásady cookies)
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy – zpracování objednávky, doručení zboží, zákaznická podpora
- Oprávněný zájem – zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů, zlepšování služeb
- Souhlas – v případě zasílání marketingových sdělení (můžete jej kdykoli odvolat)
- Plnění právní povinnosti – vedení účetnictví a daňová evidence
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu jejich zpracování. Obchodní dokumentaci archivujeme po dobu 5 let v souladu s právními předpisy. Marketingová komunikace probíhá do odvolání souhlasu.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme výhradně v nezbytném rozsahu s:
- Přepravními společnostmi pro zajištění doručení objednávky
- Poskytovateli platebních bran (pouze nutné transakční údaje)
- Provozovateli analytických nástrojů (anonymizovaná data)
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely.
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nebo výmaz osobních údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku
- Právo odvolat souhlas kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování
Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
7. Bezpečnost dat
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace probíhá prostřednictvím šifrovaného protokolu HTTPS.
8. Dozorový úřad
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
9. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.
10. Kontakt
Pokud máte dotazy k ochraně svých osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 731 842 609
- Adresa: Václavské náměstí 14, 110 00 Praha 1